ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL
SKYBUD
§1.
Definities
1. In het Reglement wordt verstaan onder:
1) Leverancier - een entiteit via welke het bestelde Product, waarmee SKYBUD Adrian Konieczny, Paweł Chlebowicz s.c.
2) Werkdag - een kalenderdag, met uitzondering van zaterdag, zondag en dagen die op het grondgebied van de Republiek Polen als wettelijke feestdagen worden aangemerkt;
3) Klant - een natuurlijke persoon, rechtspersoon, organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, aan wie de wet handelingsbekwaamheid verleent, die de Goederen koopt van de Verkoper via de Winkel, die in overeenstemming met de wet de Goederen kan kopen en met wie een verkoopovereenkomst contract kan worden gesloten in overeenstemming met de wet;
4) Consument - een klant die een natuurlijke persoon is in de zin van art. 221 van de wet van 23 april 1964, het burgerlijk wetboek, waardoor SKYBUD Adrian Konieczny, Paweł Chlebowicz s.c. juridische stappen die niet rechtstreeks verband houden met zijn zakelijke of professionele activiteit;
5) Account - het account van de klant waarmee een bestelling kan worden geplaatst, waarin de gegevens van de Klant, Producten die aan het winkelmandje zijn toegevoegd, eerder geplaatste bestellingen en reeds voltooide bestellingen zichtbaar zijn;
6) Ondernemer - een natuurlijke persoon, een rechtspersoon en een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is, aan wie de wet rechtsbevoegdheid toekent, die zakelijke activiteiten uitvoert;
7) Voorschriften - dit document;
8) Winkel - gerund door Adrian Konieczny & Paweł Chlebowicz, gezamenlijk opererend als onderdeel van een geregistreerd partnerschap onder de naam SKYBUD Adrian Konieczny, Paweł Chlebowicz s.c., BTW nummer (NIP): PL8513245231 online winkel actief op: www.baushoponline.com;
9) Verkoper - Adrian Konieczny & Paweł Chlebowicz, gezamenlijk opererend als onderdeel van een geregistreerd partnerschap onder de handelsnaam SKYBUD Adrian Konieczny, Paweł Chlebowicz s.c. die de winkel runt, BTW nummer (NIP) PL8513245231;
10) Product - een roerende zaak die door de Verkoper via de Winkel te koop wordt aangeboden;
11) Verkoopovereenkomst - een productverkoopovereenkomst gesloten tussen de klant en de Verkoper via de Winkel;
12) Bestelling - Intentieverklaring van de Klant ingediend via het bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Productverkoopovereenkomst met de Verkoper.
2. Het gebruik van de in par. 1 in een andere betekenis dan hierboven beschreven, wordt duidelijk gemarkeerd.
3. Definities van de termen die in het Reglement worden gebruikt: "contract op afstand", "contract buiten verkoopruimten" en "verkoopruimten" zijn hetzelfde met de definities in art. 2 punten 1-3 van de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten.
§2.
Algemene informatie
1. Dit reglement definieert de voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen en het sluiten van overeenkomsten voor de verkoop van goederen tussen de klant en de verkoper via de winkel, inclusief de rechten van de klant en de regels en procedure voor het behandelen van klachten.
2. Elke klant is verplicht om te voldoen aan de bepalingen van dit reglement, die een integraal onderdeel vormen van het verkoopcontract dat via de winkel wordt gesloten. Door een Bestelling te plaatsen, verklaart de Klant dat hij het Reglement heeft gelezen en de inhoud ervan aanvaardt.
§ 3.
Account
1. Een account in de winkel wordt aangemaakt door het invullen van het formulier dat beschikbaar is op de website, waarin minimaal moet worden verstrekt:
a. voor- en achternaam of naam van de opdrachtgever,
b. het adres van de woonplaats of statutaire zetel van de Klant en het adres waarop het Product moet worden afgeleverd,
c. e-mailadres, telefoonnummer,
d. login en wachtwoord om in te loggen.
2. Het account is gekoppeld aan het door de Klant opgegeven e-mailadres.
3. Het inloggen op het Account door de Klant gebeurt door het invoeren van de login en het wachtwoord om in te loggen in het formulier.
4. De Klant kan te allen tijde, zonder opgave van redenen, het Account verwijderen door een daartoe strekkend verzoek te richten aan de Verkoper. Het verwijderen van het Account door de Klant heeft voor hem geen negatieve gevolgen, in het bijzonder resulteert dit niet in de noodzaak om kosten in rekening te brengen, de onmogelijkheid om klachten in te dienen over voltooide Bestellingen of de onmogelijkheid om nieuwe Bestellingen te plaatsen.
§ 4.
Bestellingen plaatsen en betalen
1. De Klant koopt Producten door een Bestelling te plaatsen via de Winkel. Het plaatsen van een bestelling wordt gedaan door het product aan het winkelmandje toe te voegen door de optie zichtbaar naast het product te selecteren "Toevoegen aan winkelwagen" en ga verder volgens de berichten die verschijnen op de bestelpagina in de Winkel.
2. De Klant kan zowel na het aanmaken van een Account een Bestelling plaatsen als zonder eerst een Account aan te maken. Vervolgens is het bij het plaatsen van een Bestelling noodzakelijk dat de Klant ten minste het volgende verstrekt:
a. voor- en achternaam of naam van de opdrachtgever,
b) het adres van de woonplaats of statutaire zetel van de Klant en het adres waarop het Product moet worden afgeleverd,
c e-mailadres, telefoonnummer.
3. Na het plaatsen van de Bestelling bevestigt de Verkoper de ontvangst en acceptatie voor uitvoering door een bevestiging per bericht te styren e-mail naar het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het aanmaken van een Account of bij het plaatsen van een Bestelling. De bestelling, als de Klant een Account heeft, is zichtbaar op het tabblad "Bestellingen". Bevestiging van aanvaarding van de Bestelling vindt onmiddellijk plaats, uiterlijk binnen 48 uur vanaf het moment van indiening.
4. De verkoper heeft het recht om de bestelling van de klant te weigeren om gegronde redenen, in het bijzonder wanneer de Klant minstens tweemaal een Bestelling heeft geplaatst die zonder opgaaf van reden niet is afgehaald, of wanneer de omstandigheden wijzen op de mogelijkheid van fraude of ander onjuist gedrag. De Verkoper zal de Klant informeren over de weigering om de Bestelling uit te voeren.
5. De Verkoper heeft het recht om de verwerking van de Bestelling te weigeren in een situatie waarin de Goederen niet beschikbaar zijn, ook wanneer de Verkoper het gebrek aan beschikbaarheid vaststelt na het plaatsen van de Bestelling door de Klant. De Verkoper zal de Klant informeren over de weigering om de Bestelling uit te voeren samen met de reden en het ontvangen geld terugstorten op de bankrekening van de Klant waarvan het geld eerder was afgeschreven.
6. De prijs van de Goederen die zichtbaar zijn op de website van de Winkel wordt weergegeven in EURO. De Klant wordt geïnformeerd over de totale prijs van de Bestelling, die met name de prijs van het Product, belastingen, leveringskosten en alle andere kosten omvat nadat hij het Product aan het winkelmandje heeft toegevoegd en naar de volgende fase van het plaatsen van de Bestelling is gegaan, voordat de Klant afronding.
7. Betaling van het Product is over het algemeen mogelijk via de volgende vormen:
a. en credit card,
b. Paypal.,
c. snelle online overschrijving ("Przelewy24") - als deze betaalmethode wordt geselecteerd, wordt de klant doorgestuurd van de website van de winkel naar de website van het hierboven vermelde betalingssysteem. Na te zijn doorverwezen naar de website van het betalingssysteem "Przelewy24", moet de klant de instructies op de website "Przelewy24" volgen om de betaling uit te voeren.
8. Bij het plaatsen van de Bestelling kan de Klant aangeven of samen met een ontvangstbewijs of factuur wil ontvangen bij het bestelde Product u geleverd met de Bestelling.
9. Eventuele extra vergoedingen en kosten die voortvloeien uit financiële transacties zijn voor rekening van de Klant.
10. Kortingen en acties zijn niet te combineren indien dit niet uitdrukkelijk in het aanbod is vermeld.
§5.
Uitvoering van bestellingen - levering
1. Levering van de Goederen vindt plaats via de Leverancier, d.w.z. een entiteit met de juiste kwalificaties, ervaring en mogelijk noodzakelijke vergunningen, geselecteerd door de Klant uit de entiteiten die door de Verkoper worden aangeboden.
2. De voltooiingsdatum van de bestelling is afhankelijk van de door de klant geselecteerde leverancier en wordt aangegeven op de website van de Winkel, terwijl de datum van levering van het Product aan de Leverancier door de Verkoper afhangt van de betalingsmethode, het type Product dat is besteld en het aantal Producten en in de regel maximaal 7 dagen is . De aangegeven termijn is niet van toepassing op de levering van op bestelling bereide goederen die op de website van de winkel zijn aangegeven.
3. Ongeacht de keuze van de Leverancier, is de Klant verplicht om, alvorens de zending op te halen of te accepteren, te controleren of de verpakking waarin het Product zich bevindt tijdens het transport niet is beschadigd. In het geval dat wordt vastgesteld dat de zending beschadigd is, moet de klant:
1) accepteer de zending niet;
2) een schaderapport opmaken in aanwezigheid van de koerier;
3) neem onmiddellijk, uiterlijk binnen 48 uur, contact op met de verkoper om de schade aan de zending te melden en de zaak op te helderen.
4. Het Product wordt aan de Klant vrijgegeven op het moment van levering van de bestelde Producten aan de vervoerder, d.w.z. het geselecteerde koeriersbedrijf. Tegelijkertijd verklaart de Klant dat hij de koerier machtigt om de Goederen namens hem op te halen
§6.
Terugtrekking uit de Overeenkomst
1. De consument die een overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten heeft gesloten, kan deze binnen 14 dagen zonder opgave van redenen en zonder kosten herroepen, met inachtneming van het bepaalde in lid 2. In het geval van een overeenkomst met veel artikelen die afzonderlijk, in partijen of in delen, herroeping van het contract is mogelijk binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het laatste item, lot of onderdeel.
2. Indien de consument een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door de verkoper aangeboden goedkoopste gebruikelijke leveringsmethode, is de verkoper niet verplicht de door hem gemaakte extra kosten aan de consument te vergoeden. De di recte kosten van het terugsturen van het Product naar de Winkel als gevolg van het herroepen van de overeenkomst zijn voor rekening van de Consument.
3. De consument kan de overeenkomst herroepen door middel van een verklaring aan de verkoper van terugtrekking uit het contract. Om te voldoen aan de termijn bedoeld in paragraaf. 1 volstaat het om de verklaring vóór de vervaldatum te verzenden.
4. De verkoper zal onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de verklaring van de consument als bedoeld in lid 3 zal alle door hem gedane betalingen, inclusief de kosten van bezorging van het artikel, aan de Consument terugbetalen. Verkoper zal betalingen aan de Consument terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere wijze van terugzending, waaraan voor hem geen kosten zijn verbonden.
5. De verkoper zal, indien hij zich er niet toe heeft verbonden de goederen persoonlijk bij de consument op te halen, de terugbetaling van de van de consument ontvangen betalingen inhouden totdat hij het artikel terugontvangt of de consument een bewijs van terugzending levert, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet . In het geval van een andere Klant dan een Consument en een entiteit bedoeld in par. 9, zal de Verkoper de betaling niet terugbetalen tot hij de Goederen terug heeft ontvangen en dat het niet beschadigd was.
6. De consument is verplicht het artikel onmiddellijk, maar niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop hij de overeenkomst heeft herroepen, aan de verkoper te retourneren of te overhandigen aan de persoon die door de verkoper is gemachtigd om het op te halen. Om de deadline te halen, volstaat het om het artikel voor de vervaldatum terug te sturen. De Klant is verplicht de ontvangen Goederen op passende wijze te beveiligen, waardoor defecten of schade tijdens het transport worden voorkomen.
7. De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van de zaak die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen.
8. Het recht om zich terug te trekken uit een buiten verkoopruimten gesloten contract of de consument heeft bij bepaalde overeenkomsten geen recht op een overeenkomst op afstand in kunst. 38 van de wet van 30 mei 2014 betreffende de rechten van consumenten, in het bijzonder op overeenkomsten
a. waarbij het voorwerp van de dienst zaken zijn die na levering door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere zaken,
b) waarvan de prijs of vergoeding gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór het verstrijken van de bedenktermijn.
9. De bepalingen in §6 sec. 1-8 zijn ook van toepassing op een natuurlijke persoon die een contract sluit dat rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van dit contract blijkt dat het voor die persoon niet van professionele aard is, met name voortvloeiend uit het onderwerp van de uitgeoefende bedrijfsactiviteit door haar beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteit.
§7.
Klachtenprocedure
1. De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk indien het verkochte Product een fysiek of juridisch gebrek vertoont, onder de voorwaarden bepaald in de Wet van 23 april 1964 - Burgerlijk Wetboek. De Consument heeft het recht om een klacht in te dienen op basis van de garantiebepalingen voorzien in de Wet van 23 april 1964, Burgerlijk Wetboek.
2. Als de Goederen een defect vertonen, kan de Klant een verklaring van prijsverlaging of terugtrekking uit het contract indienen, tenzij de Verkoper het defecte artikel onmiddellijk en zonder onnodig ongemak voor de Klant vervangt door een defectvrij artikel of het defect verwijdert. Deze beperking is niet van toepassing als het artikel al is vervangen of gerepareerd door de verkoper of de verkoper niet heeft voldaan aan de verplichting om het artikel te vervangen door een defectvrij artikel of het defect te verhelpen.
3. De consument kan, in plaats van het door de verkoper voorgestelde defect op te heffen, vervanging van het artikel door een exemplaar zonder gebreken eisen, of in plaats van het artikel te vervangen, opheffing van het defect eisen, tenzij het artikel in overeenstemming wordt gebracht met de overeenkomst op de door de consument gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten met zich meebrengt in vergelijking met de door de verkoper voorgestelde methode. Bij de beoordeling van het eigen risico wordt rekening gehouden met de waarde van het defectvrije artikel, het type en de ernst van het geconstateerde defect, evenals het ongemak waaraan de consument zou worden blootgesteld door een andere methode van tevredenheid.
4. Als het Product een defect vertoont, kan de Klant verzoeken om vervanging van het Product door een defectvrij exemplaar of om verwijdering van het defect. De Verkoper is verplicht het defecte Product te vervangen door een defectvrij Product of het defect binnen een redelijke termijn te verhelpen zonder onnodig ongemak voor de Klant. De Verkoper kan weigeren om aan het verzoek van de Klant te voldoen als het onmogelijk is om het defecte Product in overeenstemming te brengen met het contract op de door de Klant gekozen manier of buitensporige kosten zou vergen in vergelijking met de andere mogelijke manier om het defecte Product in overeenstemming te brengen met het contract. Indien de Klant een ondernemer is, kan de Verkoper weigeren het Product te vervangen door een defectvrij exemplaar of het defect te verhelpen, ook wanneer de kosten om aan deze verplichting te voldoen hoger zijn dan de prijs van het verkochte Product.
5. Een Klant die geen Consument is, is verplicht dit aan de Verkoper te melden over andere gebreken dan verborgen gebreken onmiddellijk, maar niet later dan 5 dagen na ontvangst van de goederen, en over verborgen gebreken - onmiddellijk, maar niet later dan 5 dagen na ontdekking van het gebrek. Melding van gebreken dient schriftelijk te geschieden door personen die bevoegd zijn om de Klant te vertegenwoordigen. Overschrijding van de bovengenoemde termijnen of het niet naleven van de overeengekomen vorm heeft het verlies van garantie en garantieaanspraken en het niet naar behoren uitvoeren van het contract tot gevolg.
6. De consument dient een klacht in te dienen via e-mail naar het volgende adres: contact@baushoponline.com, of schriftelijk, niet naar het adres van de maatschappelijke zetel van de verkoper.
7. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade en gederfde winst, tenzij deze het gevolg is van opzet of grove schuld, veroorzaakt door de Klant die geen Consument is.
8. De totale aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken aan goederen mag niet hoger zijn dan de prijs van de gebrekkige goederen. In het geval van vorderingen van een hoger bedrag of een ruimere omvang, verklaart de klant, die geen consument is, dat hij de verkoper vrijwaart van schulden in de resterende omvang.
9. De klant kan het contract niet herroepen als het gebrek onbeduidend is.
10. De Verkoper kan, in het geval dat hij het Product vrij van gebreken aan de Klant levert, de teruggave van het defecte Product eisen.
11. Klachten worden erkend op basis van het door de klant voorgelegde aankoopbewijs.
12. In de klacht dient de Klant met name te vermelden:
a. omschrijving van het geconstateerde gebrek,
b. de gewenste wijze van oplossen,
c. Contactgegevens van de klant voor de retourzending (naam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer).
Samen met de klacht dient de Klant het Product waarop de klacht betrekking heeft te overhandigen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Klant te vragen de informatie in de klacht aan te vullen, indien de door de Klant verstrekte informatie onvolledig is en de behandeling van de klacht onmogelijk of buitengewoon moeilijk zal zijn.
13. De verkoper is verplicht te reageren op de klacht van de konsument binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst Indien de ondernemer niet binnen de hiervoor genoemde termijn op de klacht heeft gereageerd, wordt de klacht geacht te zijn aanvaard.
14. De wijze waarop de klacht in behandeling zal worden genomen, wordt de klant langs elektronische weg meegedeeld via een bericht op het opgegeven e-mailadres van de klant in de klachtmelding, en bij gebreke daarvan, naar het woonadres of het afleveradres van de Klant vermeld in de klachtmelding.
15. De Klant die de rechten uit hoofde van de garantie uitoefent, is verplicht het defecte artikel op kosten van de Verkoper af te leveren op de vestigingsplaats van de Verkoper waar het Product zich bevindt.
16. Een klant die geen Consument is, verliest zijn rechten onder de garantie als hij het artikel niet tijdig en op de voor dit soort zaken aanvaarde wijze heeft onderzocht en de verkoper niet onmiddellijk op de hoogte heeft gesteld van het gebrek, en als het gebrek is ontstaan pas later aansteken - als hij de verkoper niet onmiddellijk na het vinden ervan op de hoogte heeft gesteld.
17. De bepalingen in § 7 van dit Reglement, die niet van toepassing zijn op de Consument, of die van toepassing zijn op Consumenten, zijn ook van toepassing op natuurlijke personen die een eenmanszaak runnen, wanneer uit de inhoud van de gesloten overeenkomst blijkt dat deze geen ondernemer heeft van professionele aard, met name als gevolg van het onderwerp van zijn zakelijke activiteit.
§8.
Andere bepalingen
1. Bepalingen met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens van Klanten zijn te vinden in het Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens dat beschikbaar is op de website van de Winkel, dat een integraal onderdeel is van dit Reglement.
2. Dit reglement kan worden gewijzigd. Het gewijzigde Reglement is van toepassing op Bestellingen die zijn geplaatst vanaf de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen, op voorwaarde dat het gewijzigde Reglement beschikbaar zal worden gesteld op de website van de Winkel zodanig dat u het gewijzigde Reglement kunt lezen. De wijziging van het Reglement heeft geen effect op Bestellingen die zijn geplaatst vóór de datum van inwerkingtreding van het gewijzigde Reglement.
3. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de uitvoering van Bestellingen en de totstandkoming van Overeenkomsten tussen Verkoper en Klant zullen worden beslecht door de rechtbank bevoegd voor de vestigingsplaats van Verkoper en is Pools recht van toepassing.
4. Op gesloten Overeenkomsten is het Poolse recht van toepassing, waarbij Verkoper verklaart dat de dwingende bepalingen van het land van herkomst van de Consument, indien dit land tot de Europese Unie behoort, zullen worden nageleefd.De Consument heeft de rechten en vorderingen jegens Verkoper voorzien door de wet van zijn land van herkomst
5. De Verkoper verklaart dat de beschrijving van de Goederen en de gebruikswijze zullen worden opgenomen op de website van de Winkel of bij de Goederen zullen worden gevoegd, terwijl de vertaling van individuele zinnen kan verschillen van de relevante zinnen in het land van levering. In geval van twijfel over het gebruik van de ontvangen Goederen, is de Klant verplicht contact op te nemen met de Verkoper of gebruik te maken van de diensten van een Engelstalige vertaler om het daadwerkelijke gebruik van de Goederen vast te stellen.
6. Het gekozen recht van de Overeenkomsten gesloten met de Klant waarvan de plaats van herkomst buiten de Europese Unie ligt, is het Poolse recht. De bepaling in § 8 sectie 3 van het Reglement.
7. Bij twijfel over de uitleg van Overeenkomsten of geschillen is de Poolse regelgeving van toepassing. Evenzo, als het niet nodig is om de bepalingen bedoeld in § 8 sec. 4, is alleen het Poolse recht van toepassing.