Zwroty

Zaloguj się

Odstąpienie od Umowy (Zwroty)

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z uwzględnieniem postanowień określonych w ust. 2. W przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub
w częściach odstąpienie od umowy możliwe jest w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Bezpośrednie koszty dostarczenia zwracanego w następstwie odstąpienia od umowy Produktu do Sklepu ponosi Konsument.
Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie
o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Konsumenta oświadczenia, o którym mowa w ust. 3 zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedawca zwróci Konsumentowi płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca, w przypadku gdy nie zobowiązał się do osobistego odbioru Towaru od Konsumenta, wstrzyma się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku Klienta innego niż Konsument i podmiot, o którym mowa w ust. 9, Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem
i ustalenia, że nie doszło do jego uszkodzenia.
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Klient ma obowiązek otrzymany Towar zabezpieczyć w sposób odpowiedni, uniemożliwiający powstanie wad lub uszkodzeń w trakcie transportu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub
na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów określonych
w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w szczególności do umów

w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Postanowienia określone w §6 ust. 1-8 stosuję się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.